Portál
Zásady a techniky profesního doprovázení.
Úvod
1. KAPITOLA
Koučování: pojem a pojetí
Pojem koučování
Jak chápu koučování
Podněty vedoucí k žádosti o koučování
Koučování ze tří perspektiv podle rolí
Průběh procesu koučování
2. KAPITOLA
Koučování: kufr s nástroji
Poznámka na úvod
Naslouchat a zaujmout stanovisko
Aktivně naslouchat
Zaujmout stanovisko a poskytnout zpětnou vazbu
Udržet si přehled
Strukturování rozhovoru
Strukturování obsahů
Práce s obrazy
Postupovat se zaměřením na řešení
Konstruktivně se ptát
Tvořit nová hodnocení
Formulování cílů
Vyjasnění rolí a úkolů
Reflektování komunikace
Rozlišování čtyř hlavních požadavků
Jak dialekticky sledovat chování
Rozeznání a uvolnění začarovaného kruhu
Vysvětlování psycho-logického světa
Zodpovídání otázek týkajících se osobnosti a učení
Zacházení s krizemi
Poznávání hlavních motivů a způsobů chování
Koncentrovaně prohlubovat téma
Vidět svět očima druhého
Zacházení s ambivalencemi
Náčrt budoucnosti
Poučení z minulosti
3. KAPITOLA
Zodpovědné použití nástrojů
Nalezení správné roviny zpracování tématu
Znalost účinku intervencí
Jak zachovávat hranici mezi koučováním a terapií
4. KAPITOLA
Koučování v praxi: konkrétní postup
Vyjasnění zakázky
Vedení rozhovorů při koučování
Nalezení kontaktu a tvoření orientace
Rozpracování klientovy situace a cílů
Práce na řešeních
Zabezpečení realizace
Vyhodnocení procesu koučování
5. KAPITOLA
Vedoucí pracovník jako kouč
6. KAPITOLA
„Ideální“ kouč
Rozvoj kompetencí kouče
Zajištění kvality koučování
Internetový obchodník roku 2009