Portál
Jak působit na druhé
Jak si osvojit umění působit na druhé; oblasti skrytého a otevřeného vlivu; vlastnosti člověka, který úspěšně působí na druhé; výsledky, cíle, pět jednoduchých kroků k působení na druhé; jak se chovat; důležitý je nácvik.
Styly přesvědčování
Osm stylů přesvědčování, moc pozitivního chování a jak je napodobit.
Co z toho budu mít?
Co přiměje druhé k souhlasu; vezměte v úvahu zásady a hodnoty, postoje a názory, přání a libůstky, potřeby a nutnost; rozlišujte vlastnosti, výhody a přednosti návrhu.
Účelná komunikace
Model pro zahájení diskuse a pojmenování potřeby; první věty, působivá slova, účinné otázky bojující proti pohodlnému a omezujícímu projevu; techniky naslouchání.
Působení prostřednictvím srdečného vztahu
Deset důvodů, proč vytvořit dobrý vztah; hledání shody a přizpůsobení rytmu; využití neshody; úloha sítí.
Působení na různé typy osobností
Čtyři typy osobností – jak rozpoznat jejich příznivé a nepříznivé způsoby chování; jak na ně zapůsobit.
Jak se vypořádat s odporem
Proč lidé odporují; typy odporu; strategie a taktika; metody jednání s různými typy lidí, na které chcete zapůsobit.
Rozhodnutí
Kdy požádat o rozhodnutí, jak se vyrovnat s váhavým postojem, jak přimět druhé k rozhodnutí.
Další zdroje informací
Internetový obchodník roku 2009