Portál
Ach, ty neustálé konflikty, které denně narušují naše klidné prožívání. Kdybychom tak věděli, jak jim předcházet. Potom bychom se určitě nemuseli stále s někým dohadovat a na světě by se žilo příjemněji. Bohužel, příčiny konfliktů zatím zcela odstranit neumíme, ale již tušíme jakou cestou se vydat. V první řadě si musíme uvědomit, že nositelem konfliktů je každý z nás a někdy máme také konflikty i sami se sebou, což si mnohdy vůbec neuvědomujeme. Je pravda, že některé trvají krátce a odezní během několika desítek minut, ale jsou i takové konflikty, které trvají měsíce, a někdy nás jejich důsledek provází celým naším životem.
Těm z vás, kteří by chtěli poodhalit příčiny vzniku konfliktních situací a vyvarovat se jejich důsledků, bych doporučila bližší seznámení s velmi praktickou publikací. Autorkou zajímavé a mysl otevírající knihy je Tanja Baum, která vede Agenturu přátelského jednání v Kolíně nad Rýnem a má mnohaleté zkušenosti v oblasti personalistiky. Ve své knize na řadě příkladů dopodrobna popisuje jak předejít případným konfliktním situacím. Český překlad této knihy přineslo v letošním roce na trh nakladatelství Portál, pod názvem Umění přátelského řešení konfliktů. A o umění tu opravdu jde, protože správná komunikace je také vlastně jistým druhem umění. Německy píšící autorka Tanja Baum nám prostřednictvím své publikace pomůže pochopit myšlenkové pochody, které se odehrávají v lidském nitru, a navede člověka jak správně vést nekonfliktní dialog.
Pro zdárný průběh konfliktu je důležité, jakým způsobem k němu přistupujeme. Je pravda, že naše každodenní chování vypovídá o našich postojích, hodnotách a zkušenostech. Velkou část chování přebíráme od druhých, a to i přesto, že dokážeme racionálně přijít na lepší postupy. Vždyť jako příslušníci inteligentního tvorstva umíme myslet, zvažovat důsledky a své činy směřovat podle vlastních úvah. Tak proč to mnohdy neděláme?
Obsah knihy je velkým přínosem pro každého, kdo chce dosáhnou oboustranně klidné komunikace. Velmi přínosná je pro čtenáře, kteří mají zájem pochopit důsledek vyřčených slov a tím si zdokonalit vlastní sociální dovednosti. Také pro pracovníky na vedoucích funkcích a manažerských pozicích, kteří se po přečtení této knihy dokáží lépe rozhodnout, jakým způsobem sdělí své rozhodnutí, aniž by následně došlo ke konfliktům. Většina konfliktů vzniká ze vzájemného nepochopení či neochoty se problémem zabývat blížeji.
Jaroslava Fuksová
Zdroj: www.meredit.cz
Internetový obchodník roku 2009
Nedovolte mozku stárnout
