Reportér Malcolm má pro svůj časopis napsat článek o nekonečných rekonstrukcích slavného newyorského hotelu Chelsea. Aby nasál tu správnou atmosféru, ubytuje se v hotelu a postupně se seznamuje s jeho výstředními nájemníky. Jak dny plynou, události v jeho životě jsou stále podivnější a on začíná uvažovat, zda je v hotelu Chelsea a jeho obyvatelích něco víc, než se na první pohled zdá.