Kniha pomocí příběhů ukazuje základní údaje o krizi a krizové intervenci a na širokém spektru kazuistik ilustruje hlavní postupy řešení krizových situací. Pojednává o jednotlivých typech těchto situací a ukazuje vodítka pro řešení. Kazuistiky pocházejí z oblasti telefonické intervence i z rozhovorů tváří v tvář.
Záměrem knihy není podat vyčerpávající informace o krizové intervenci, ale ukázat praktické příběhy krize, které mohou potkat kohokoli z nás. Každý příběh je originální a neexistuje pro něj jediné řešení, každý pracovník postupuje jiným způsobem a používá různé metody v různém kontextu. Předkládaný text má proto čtenáře podporovat v hledání dalších cest a vlastních způsobů krizové práce. Z toho důvodu publikace zahrnuje pasáže, které se čtenářem interagují pomocí otázek a úkolů. Knihu lze používat jako pracovní materiál v kurzech krizové intervence, se studenty pomáhajících profesí na vyšších odborných školách i v rámci vysokoškolského studia, v intervizních skupinách apod.