Konflikty mezi lidmi vznikají neustále. Pro někoho je jejich řešení výzvou, pro jiného jsou noční můrou. Autor popisuje druhy konfliktů (konflikty představ, názorů, zájmů, postojů, konflikty vnitřní a konflikty mezilidské) a různé typy jejich řešení (soupeření, spolupráce). Ukazuje rozdílný přístup k řešení konfliktů podle věku, pohlaví a typu osobnosti. Rozebírá vliv konfliktové situace a postojů účastníků konfliktu na vznik důvěry a rozvoj spolupráce. Na základě četných našich i zahraničních experimentů dokazuje účinnost různých modelů strategických plánů a taktických zásahů. Kniha je určena studentům psychologie a dalších sociálních oborů, lidem pracujícím na místech, kde mohou snadno vznikat konflikty, a také zájemcům, kteří se chtějí dozvědět více o lidské komunikaci a efektivním řešení konfliktů
Prof. PhDr. Jaro Křivohlavý, náš přední psycholog, se zabývá zejména sociální a klinickou psychologií, komunikací, stresem a psychologií zdraví. V Portálu vyšly jeho knihy Pozitivní psychologie, Psychologie zdraví a Konflikty mezi lidmi.