Kniha nabízí skutečně praktické postupy pro všechny, kdo pracují s osobami s poruchou autistického spektra a/nebo intelektovým postižením, u kterých se můžeme setkat s problémovým chováním. Není toto chování spíše než poruchou symptomem toho, že se v zařízení nemyslí na jejich potřeby? Autor nenabízí žádné šablony, naopak. Učí profesionály, aby se u každého klienta zamysleli nad jeho potřebami a možnostmi, a podle nich nastavovali péči.
Z příkladů v knize uvidíme, že drobné kroky mohou vést i k velkým změnám. Ocení ji zaměstnanci v sociálních službách i speciální pedagogové.