Jste manažer, personalista či vedoucí pracovník a řešíte tyto otázky: Jak lidem komunikovat náročná rozhodnutí? Jak prezentovat změny? Jak se chovat, když máme v týmu problémové lidi? Jak se vypořádat s předáním funkce nebo pozice nástupci? Jak zvládnout vyjednávání se zástupci zaměstnanců? Jak řešit konflikty na pracovišti? …a další podobné? Kniha nabízí praktický návod, jak zvládat nejnáročnější personální situace, se kterými se denně setkávají manažeři, vedoucí pracovníci i majitelé firem. Na základě reálných zkušeností z českého prostředí se čtenáři naučí osvědčené postupy pro řešení konfliktů, efektivní komunikaci složitých rozhodnutí či zacházení s problémovými zaměstnanci. Tato kniha vám nepředá univerzální návod, jak si získat poslušnost týmu, ale nabídne mnoho užitečných tipů, jak zjednodušit práci s lidmi a dosáhnout těch nejlepších výsledků. V každodenních situacích můžete skórovat – a zde se dočtete, jak na to!